|
Opći uvijeti poslovanja internet trgovine Kupci.com su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Kupci.com je internet trgovina, gdje je upravitelj poduzeće Zorsa d.o.o a u vlasništvu poduzeća Konstill, d.o.o. Kod prijave u sistem internet trgovine, posjetitelj kupci.com dobije uporabno ime i lozinku, sa kojima kod svakog pregleda internet trgovine može do svojeg računa odnosno dobije pravo kupnje. Uporabno ime i lozinka korisnika nedvojbeno povezuje sa unesenim podacima. Opći uvijeti poslovanja obrađuju djelovanje internet trgovine kupci.com, prava korisnika te poslovni odnos između vlasnika internet trgovine i potrošača.
Cijene i ažurnost podataka
sve cijene su u kunama te informativno u eurima preračunate po tečaju 1 EUR = 7,50 HRK te uključuju PDV. Obaveznici PDV-a su dužni kod registracije navesti svoj matični broj.
Ponuđač se obavezuje čim bolje ažurirati pravilne podatke, koji su navedeni na internetu. Povrh toga, ostaje mogućnost, da se pojedini artikli, dobavni rok i cijena promjene a da ponuđač ne stigne pravovremeno reagirati sa promjenom na internetskim stranicama. U tom primjeru se kupca obavijesti o promjenama te omogući odustajanje ili zamjena naručenog artikla. Ponuđač će u svojim mogućnostima pokušati kupcu osigurati nižu cijenu odnosno ponuditi riješenje na obostrano zadovoljstvo. U primjeru da se cijena artikla tjekom obrade narudžbe promjeni, ponuđač će o tome obavijestiti kupca.
Sve fotografije artikala su simbolične i informativnog karaktera.
Narudžba
Narudžba ide preko Interneta 24 sata na dan, sve dane u godini. Narudžba je moguća samo iz R.Hrvatske. Potrošač izabire i naručuje artikle, koje želi na internet trgovini, razvrstane u kategorijama artikala.
Poslije slanja narudžbe, kupac primi obvijest elektronskim putem, da je narudžba preuzeta. U njoj su navedeni artikli i količine, koje je kupac izabrao. Kupcu su detaljni podaci o statusu i sadržaju narudžbe uvijek dostupni na internet trgovini u rubrici Moj račun. O možebitnim promjenama narudžbe odnosno storniranja, mora kupac o tomu obavijestiti ponuđača na e-mail: info_hr@kupci.com, i mora navesti također broj narudžbe, kojai je određena u elektronskom izviještaju o kupnji.
Ponuđač u navedenom roku artikal zapakira, pošalje i o tomu po elektronskoj pošti obvijesti kupca. U toj elektronskoj pošti također obavijesti kupca i o politici vraćanja robe, gdje se može obratiti kod kašnjenja dostave kao i za eventualne pritužbe.
Pravo na odustajanje od kupnje, povrat robe
Kupac ima pravo, da kupljenu robu vrati bez kojekakvih naplata troškova. O namjeravanom povratu mora kupac pismeno obvijestiti ponuđača, najkasneje u roku od 15 dana od preuzimanja robe, i uvijek na kontaktni e-mail info_hr@kupci.com, robu mora vratiti u narednih 15 dana. U tom primjeru kupac sam plaća troškove koji nastaju povratom kupljene robe.
Artikli moraju biti neupotrebljavani, i u originalnoj ambalaži. Ponuđač nije dužan preuzeti povrat pošiljke sa odkupninom ili pošiljke koje ne odgovaraju ponuđačevim općim uvijetima poslovanja.
Načini plaćanja
Plaćanje kod preuzimanje pošiljke pouzećem u gotovini.
Kupoprodajni ugovor (narudžba) je u elektronskom obliku spremljena u pretincu ponuđača i kupcu dostupna 24 sata na dan u njegovem upotrebnom profilu (Moj račun).
|
